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新皇冠线路:导盲犬进海底捞是怎么回事?为什么导盲犬进海底捞

  导盲犬进海底捞

  做餐饮火锅起家的海底捞,一向以“人性化”、“顾客至上”为荣。很多时候顾客的一些个性化要求都会得到满足。

  但在开年第一天,安徽某家海底捞拒绝顾客带导盲犬进店的视频就掀起了话题。

  事件中的女子称,自己解释过导盲犬属于工作犬、带有证件,但仍不被接受。而提出要走时,工作人员留下了她们的联系方式, 表示有结果了会联系她们。但这一“等”就过了好几天,于是她们把视频发在了网上,海底捞方面得知后才回应。

  对于此事,这家海底捞的店长回应称自己前段时间刚好出差了,也是由于员工培训不到位,才造成了那天的事件发生,已经向对方道歉。海底捞的客服人员表示,正常情况下,持有相关证件的情况下,导盲犬是允许出入公共场所的。

  海底捞该不该让导盲犬进入?对此网上的议论也比较多,但大多数网友都表示应当支持,毕竟导盲犬的培训本身就不容易,盲人顾客的需求应该得到尊重和满足。也有网友称,带着狗在公共用餐的地方吃饭,忽略了其他顾客的感受,如果有人怕狗情况就更糟糕了。

  除了餐饮业,此前也发生过不少拒绝导盲犬的事件,比如不让带上公交/商场、出租车直接拒载。

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