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www.44rfd.com:从美的智能电饭煲看智能家居第三种增添曲线

经历了一季度艰难求存,智能家居行业最近开始“热闹”起来。

美的召开2020空调业首个开发者大会,推动业务全面数字化、智能化;海尔智家(600690,股吧)App上新“体验云众播”;格力宣布斥巨资建设“智慧工厂”;传言小米将在欧洲发布新的智能家居产品。

但是,大手笔背后,依然透露着智能家居玩家们的“焦虑”。

“回归“智能场景

尽管AI、IoT等技术已被智能家居广泛应用,但当前市场落地产品依然参差不齐。一方面,伪智能充斥其中,过多依赖人对硬件的控制,导致用户对智能的感知弱;另一方面,能够实现交互、自学习的智能家居产品价格昂贵,将普通消费者挡在门外。正如大家可以感受到的,智能家居始终没有像智能手机一样迎来爆发式增长

智能家居玩家们已经开始重新审视“硬件思维”,根据“互联网法则”,一切从用户需求出发。近日,继去年推出行业首款低糖电饭煲之后,美的再次推出全新升级版智能低糖电饭煲,推出特色智慧厨房场景,主攻健身爱好者、减肥人士和高血糖等细分人群。


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据悉,美的智能电饭煲通过OTA技术在线升级和搭配沥糖釜,可以让本来没有低糖饭功能的智能电饭煲也能煮低糖饭,实现还原糖含量降低50%,抗性淀粉含量提高23%。同时,通过搭载美的美居App,升级后可由原来的1万条烹饪曲线增加到2万条,还能解锁海量云食谱。不仅如此,还可以同步用户绑定的智能血糖仪测量数据, 随时了解自己的血糖变化,美的美居App就会相应推荐个性化的低糖食谱。

相较早前海尔智家提出“要为用户提供主动服务,而不是让用户控制家电”的理念,美的这个思路显然不是满足于“减少控制”这个层面,而是对用户当前所在的使用场景需求,进行了更多维度洞察,并匹配丰富的服务内容,提供全流程体验,表现出更精细化的运营思路。

如何“回归”智能场景——美的路径跃然纸上:充分发挥全品类的优势,从细分市场入手,打造全链路智能家居服务。与其陷入硬件智能控制的纠缠,远不如回到用户使用场景下的智能服务能力比拼,这种能力的差异化才是核心竞争力,也是激活整个智能家居存量市场和挖掘增量市场的关键。

三种增长曲线

我们把美的、海尔的这种路径称之为“第三种增长曲线”,与其它两条曲线相比,长期优势明显。

第一种增长曲线,以小米为代表,优选入口型及高频品类,主打高质价比,本质上是流量变现模式。其优势在“快”,以降维的方式快速进入和占领市场,形成规模效应,但可替代性强。第二条增长曲线以格力为代表,围绕省电、节能、环保需求,进行技术迭代,品类始终坚守空调等优势品类,主要是通过寻求硬件技术突破来提高产品附加值,但增长很大程度囿于硬件。

与之相比,第三种增长曲线采用用户思维,而非流量思维。依靠场景增值服务实现增量,不再在硬件技术上打转,靠软件、内容、服务提升硬件的附加值,通过软件驱动硬件。譬如,海尔看重智能场景如何减少用户“手动“环节,美的则注重使用体验全流程打通,管家式服务的思维更为明显。比如从扫描食材获得菜谱推荐后,进入一键购买食材,再通过分步语音食谱功能指导下厨等。

第三种增长曲线意在“软硬件”双轮驱动下培育一个新生代用户群体,等待市场的爆发临界点的到来,可见,后发优势比其它两种曲线都明显。当然,升维意味着 “慢”,需要更多的生态参与者,以及拓展业务边界。但瑞幸的结局已经证明,快速意味着高风险,基于用户真正需求的“慢积累”,或许才是稳健的升维打法。

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